Sämst betyg får Telenor, som både har flest klagomål och de minst nöjda privatkunderna. Telenor har ett betyg på 61,4, medan snittet i branschen ligger på 67,1. Även bland företagskunderna hamnar Telenor i botten.
Telenor på köpet?
Enligt Svenskt Kvalitetsindex vd Johan Parmler beror kundernas låga förtroende för Telenor delvis på att de ofta valt Telenor som en del i ett köp av mobiltelefon.
– Man kan fråga sig om kunderna upplevt att de har fått Telenor på köpet i stället för en mobil på köpet, säger han till SvD.
Näst sämst betyg får Telia, som tappat mest av alla operatörer i år. Men det gäller bara privatkunderna, bland företagskunder får Telia bäst betyg. Fast även där minskar kundernas förtroende, visar undersökningen
https://www.expressen.se/dinapengar/har-ar-operatorerna-som-far-flest-klagomal/